Canon
Canonet

Canonet Q&A よくある質問

メール

【重要】Canonetからのご連絡(メールボックス容量削減のお願い)メールが届いた

ご使用のメールボックスの空き容量が10%以下となっておりますので、容量を確保していただく必要がございます。

下記をご参照のうえ、ご対応いただきますようお願いいたします。

 

【対処方法】

 

■容量の削減処置

  ご利用のメールソフトから、恒久的にサーバのメール削除期間を指定し、メールを

  削除することが出来ます。

  ※メールソフトによって操作方法が異なります。

 

 設定方法について ←こちら※「3.メールソフトを設定する」-「容量不足時の設定方法」

  サーバから削除するにチェックを入れて、削除する日数を指定してください。

  (10日程度)

  ※メッセージのコピーをサーバから削除する設定は、メールソフトで受信したメールが

  削除されることはありません。

 

【容量の確認方法】

 

お客様にてメールボックス容量の確認が出来ます。

※容量の確認をされなくても削減の処置は可能になります。

 

〈マイデスクより確認〉

管理者権限でマイデスクにログインしていただき、〈ユーザとメールの管理〉メニューの〈メールボックス容量の変更〉からメールアドレスごとの使用量、使用率を確認いただけます。

 

■上記方法で解決しない場合

 

コールセンターまでお問合せください。お電話にて案内致します。

 

1.メールソフトは利用せず、WebMailを日常的に使用されている

 →WebMailより削除してください

 

2.容量の大きいメールを受信された

 →WebMailより該当メールを削除してください

 

3.サーバ上にメールを残したくない

 →メールソフトの設定で、サーバにメッセージのコピーを残す設定のチェックを外して

  ください

 

4.メールボックスの容量を増やしたい

 →管理者権限のID(メールアドレス)にてマイデスクからメールボックス容量の変更が

  可能です

 

※対処方法についての注意点

・WebMailからメールを削除されると、メールソフトで未受信のメールは受信が

 出来なくなります。

・サーバにメッセージのコピーを置かない設定にすると、複数台のパソコンでメール

 アドレスの共有をされている場合、先に受信したパソコン以外での受信が出来なく

 なります。

 

  

 

 

QandAコード:Q000057660
更新日:20134/05/19 

Q&A一覧:メール