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Canonet Q&A よくある質問

共有ホスティングバージョンアップ

メール受信がバージョンアップ前はできたが、急にできなくなった。

バージョンアップにてサーバーのIPアドレスに変更がございました。

その影響で受信が出来ない可能性がございます。

 

□ 対応方法

 

メールソフトをご利用の場合

 受信メールサーバ名と送信メールサーバー名を下記のように

 設定いただく必要があります。

 又、IPアドレス指定にてご利用の場合、受信できないことがあります。

 

標準的な設定値は下記のとおりです。

 

項目 設定値
受信メール 『pop.』に続けて、お客様のドメイン名を入力してください。
送信メール 『smtp.』に続けて、お客様のドメイン名を入力してください。

 

上記以外、または上記で解決されない場合

中継サーバやファイアウォールを経由している場合などがございます。
その際には送信認証についての設定を変更していただく必要がございますので、
お客様環境内をご確認いただきますようお願いします。

 

■参考

 メール送信がバージョンアップ前は出来たが、急にできなくなった場合はこちら



QandAコード: Q000057685

更新日: 2015/11/20

 

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